К сожалению, исключить эти ситуации невозможно. В этом случае, сообщите нам, пожалуйста, об этом как можно быстрее и с максимально возможным описание дефекта, который Вы обнаружили. Вы присылаете нам этот товар обратно, мы отремонтируем Вам этот товар или поменяем его на другой, надлежащего качества, и компенсируем транспортные расходы. В случае невозможности это сделать - вернём деньги.